以下五步是從招聘開始到招聘結束的流程及總結，相信完全理解以下五步以后會對HR提升招聘效率起到極大的作用。

    步驟一：分析工作

    首先要撰寫工作描述和職位說明書，并確定該職位的關鍵指標（KPl）。這里要規(guī)定勝任工作所必須的個人品質(zhì)和技能。例如，候選人必須具有進攻性嗎？是否需要速記？候選人必須能夠將細小的、瑣碎的要素組織起來嗎？這些要求就是測試的預測因子，它們應能預測個體工作績效的個體品質(zhì)和技能。

    在第一步中，還必須定義成功地執(zhí)行工作的標準。成功的標準可以是生產(chǎn)相關效標 （Production—relatedcriteria），如數(shù)量、質(zhì)量等；也可以是數(shù)據(jù)，如缺勤、服務期等，或（監(jiān)督人員等的）判斷。

    人們往往仔細挑選預測因子，卻忽視選擇好的績效效標，這樣做是個錯誤。在后面我們會看到人才招聘和績效考核實質(zhì)上是一項工作。沒有好的績效標準會導致招聘方法的有效性大打折扣。

    步驟二：選擇招聘方案

    接著要選擇、設計能夠測量預測因子的測試方法。測量不同的預測因子，例如進取性、外向性和數(shù)字能力等，需要不同的方法和工具。例如裝配線工作崗位，最有效的測試是斯特隆伯格敏捷性測試（Stromberg dexterity test）。

    每種不同的招聘方法對不同的指標敏感程度不同，有效性也不同，后面會詳細介紹 17種招聘技術的適用范圍和有效性。我們常常會組合多個工具測量不同的指標，最后形成一個完整的招聘方案。

    步驟三：實施招聘方案

    主持招聘的人員和場地很重要。一般來說，所有候選人應該在同樣環(huán)境下、被同一組面試官測試。而且接受過專門訓練的測試人員可以顯著提高招聘的有效性，這是因為培訓鼓勵面試人員遵循最優(yōu)化程序，從而使偏見和誤差出觀的可能性降到最小。

    步驟四：把招聘結果與工作中的績效聯(lián)系起來

    精心招聘的目的是希望能找到高績效的員工。當員工進入公司或調(diào)任另一新崗位后，應持續(xù)追蹤他的績效水平，并檢驗招聘結果和實際績效之間的關系。

    我們通常用期望圖（Expectancy chart）來確定測試分數(shù)與工作績效之間相關性。例如，對接受了斯特隆伯格敏捷性測試的裝配線工人的統(tǒng)計表明，處于測試分數(shù)最高的1/5組的人，有97%的可能性被評定為高績效者，而處于測試分數(shù)最低的1/5組的人，只有29%的可能性。這說明這個測試非常有效。

    步驟五：驗證及改進招聘方案

    根據(jù)步驟四，應該定期根據(jù)績效監(jiān)測的記錄驗證和修改招聘方案，并作出調(diào)整，使得公司的招聘有效性持續(xù)提高。